neue Ticketart

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hrban
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neue Ticketart

Post by hrban »

Hallo,

ist es möglich, neben Email Tickets und Telefon-Tickets eine neue Ticketart zu erstellen mit eigenen
zusätzlichen Abfragefeldern?

Danke
Chris
jojo
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Re: neue Ticketart

Post by jojo »

am besten nutzt Du hierfür die Prozesstickets
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
hrban
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Re: neue Ticketart

Post by hrban »

die sind auch schon unter Verwendung, da ich Workflows verwende....
Gibts noch andere Lösungen?
jojo
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Re: neue Ticketart

Post by jojo »

Programmierung
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Re: neue Ticketart

Post by hrban »

Hast du irgendwo ein Beispiel?
Da wäre mir sehr geholfen. Im Netz finde ich weniger bis nichts..

Danke,
Chris
jojo
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Re: neue Ticketart

Post by jojo »

ne, habe ich gerade keins da
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