Drucken HTML Schriftart zu klein

[Jensito]

Hallo allerseits,

ich habe diverse Anfragen, um das Drucklayout zu ändern, das von OTRS verwendet wird, weil die Schriftart viel zu klein ist.
Ich würde am liebsten einfach PDF-Druck einstellen, aber den betroffenen Agenten ist es zu aufwändig zu warten, bis nach dem Klick auf Drucken ein Download eines PDF angeboten wird, den dann zu öffnen, dann wieder auf Drucken zu klicken und dann erst den Drucker auszuwählen.
Die Einstellung "show attachments inline" anstatt als Download greift hier leider nicht, sonst könnte man das PDF ja im Browser öffnen lassen.

Ich habe in der AgentTicketPrint.pm nach dem Abschnitt unter den PDF output TableParams geschaut, wo die Nicht-PDF Ausgabe beschrieben ist, finde aber nicht die richtigen Parameter.

Hat jemand Vorschläge, um die Schriftgröße beim Drucken zu ändern, oder den PDF-Druck benutzbarer zu machen?

Und hat jemand einen Workaround für das uns fehlende Feature Sammeldrucken? (Viele Tickets markieren und die dann alle ausdrucken)