Tickets für tägliche Arbeiten

[beastmoar]

Hi zusammen,

wir haben jeden tag ca. 8 Tickets für Arbeiten die täglich erledigt werden müssen. Jetzt meine Frage, kann ich irgendwie einstellen, dass jeden Tag um z.B. 8 Uhr diese Tickets automatisch erstellt werden und dann halt nur noch geschlossen werden müssen?

Grüße
Alex

[MadeMan2008]

Hi,

würde mich auch interessieren.

Das müsste doch über den GenericAgent gehn?

Vielen Dank schon mal für eine Rückmeldung.

Grüße von hier nach dort

[jojo]

Und deswegen kramst Du einen mehr als 3 Jahre alten Thread aus?

http://blog.otrs.org/2012/10/03/easy-ti ... interface/
http://blog.otrs.org/2010/11/11/proof-o ... -for-task/

[MadeMan2008]

Uuppsss, das habe ich nicht gesehen.

Vielen Dank für die Links, werde mir diese gleich mal anschauen.

Viele Grüße

[beastmoar]

Hi zusammen,

irgendwie check ich das nicht wie das über den generic agent gehen soll?

Hat jemand einen Vorschlag?

Grüße
Alex

[reneeb]

Schau Dir bitte jojos Links an. Dort wird gezeigt, wie man das machen kann.

[beastmoar]

Hab ich ja, finde ich nicht wirklich "einfach"... da kann ich ja genauso gut ein mailsend-programm auf dem Server laufen lassen....

[KlausNehrer]

Hab ich ja, finde ich nicht wirklich "einfach"... da kann ich ja genauso gut ein mailsend-programm auf dem Server laufen lassen....

Wenn es für Dich einfacher ist, dann ja.

Und wenn Du es doch über OTRS lösen möchtest: Die Angaben sind schon recht konkret - Dein Problem aber nicht. Ich persönlich wüsste jetzt nicht, wie ich Dir helfen könnten, da ich weder die tatsächlichen Anforderungen noch Deine Voraussetzungen bekannt sind. Und Hilfe bekommen bei Problemen und Fehler ist leichter, da potentielle Helfer dann auch erkennen könnten, was für Hilfe Du brauchst.

[beastmoar]

Hallo Klaus, ganz oben steht das doch was ich machen will bzw. damals wollte

Grüße
Alex