Installation unter Vserver von 1und1

fred4711 · Post by **fred4711** » 15 Dec 2008, 14:55

Hallo,
ich versuche nun seit Stunden OTRS 2.3 auf einem Vserver von 1und1 zu installieren.
Leider ohne Erfolg.
Es gibt nicht wirklich einen Benutzer Root.
Man muss über plesk die Datenbank und auch die Benutzer anlegen.
Leider will das Install Skript den Part aber auch übernehmen. Wenn die Benutzer da sind stört das das install skript nicht sonderlich. Allerdings
bei der Datenbank hört der Spass auf. Er meint die Datenbank ist bereits vorhanden.
Also lösche ich diese über das Tool. Danach meint er aber das der Beutzer keine Rechte mehr hat

Hat jemand ne Idee ?
Wäre für alles an Tips Dankbar.

jojo · Post by **jojo** » 15 Dec 2008, 15:30

bitte die Forensuche benutzen

fred4711 · Post by **fred4711** » 15 Dec 2008, 15:32

jojo wrote:bitte die Forensuche benutzen

danke jojo
das habe ich getan und bin leider nicth fündig geworden.
Wäre lieb wenn du mir einen Wink geben könntest.

larf · Post by **larf** » 17 Dec 2008, 12:06

Zum Thema Plesk findest du hier und auch über Google (von der OTRS-Mailingliste) einige Hits. Da solltest du Hinweise finden.

Soll OTRS produktiv auf dem VServer laufen, d.h. mit Zugriff von Agents und Kunden?
Dann würde ich auf jeden Fall vorher einmal die Performance testen. Bei vielen gleichzeitigen Zugriffen ist OTRS durchaus speicherhungrig, was ein VServer oftmals nicht befriedigen kann - wir sind jedenfalls nach einem halben Jahr vom VServer weg.

fred4711 · Post by **fred4711** » 17 Dec 2008, 12:35

larf wrote:Zum Thema Plesk findest du hier und auch über Google (von der OTRS-Mailingliste) einige Hits. Da solltest du Hinweise finden.

Soll OTRS produktiv auf dem VServer laufen, d.h. mit Zugriff von Agents und Kunden?
Dann würde ich auf jeden Fall vorher einmal die Performance testen. Bei vielen gleichzeitigen Zugriffen ist OTRS durchaus speicherhungrig, was ein VServer oftmals nicht befriedigen kann - wir sind jedenfalls nach einem halben Jahr vom VServer weg.

Hi, Danke für den Tip.
Es geht bei uns sowieso nur um ein Paar Leute die es nutzen.
Performance sollte auf jedenfall reichen.
Leider werde ich einfach nicht fündig nur leute die das gleiche Problem haben finde ich ...
wie z.B. hier
http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de ... 06040.html

Sollte also jemand noch ne Idee haben wäre ich sehr dankbar.

fred4711 · Post by **fred4711** » 07 Jan 2009, 14:23

larf wrote:Zum Thema Plesk findest du hier und auch über Google (von der OTRS-Mailingliste) einige Hits. Da solltest du Hinweise finden.

Soll OTRS produktiv auf dem VServer laufen, d.h. mit Zugriff von Agents und Kunden?
Dann würde ich auf jeden Fall vorher einmal die Performance testen. Bei vielen gleichzeitigen Zugriffen ist OTRS durchaus speicherhungrig, was ein VServer oftmals nicht befriedigen kann - wir sind jedenfalls nach einem halben Jahr vom VServer weg.

Hallo,
ich finde immer noch keine Hinweise. Wäre für mich äusserst wichtig wenn man hier noch einen kleinen Tip bekäme.
Wäre lieb wenn sich jemand einen Ruck geben würde und mich mit der Nase drauf tippt.
Danke & Gruß

fred4711 · Post by **fred4711** » 09 Jan 2009, 15:53

Hallo,
habe es nun herausgefunden.
Der Benutzer root heißt bei 1und1 nicht root sondern admin ( mit dem initialpassword)
Damit klappt eine Installation dann Problemlos.
Gruß und weiterhin Happy Otrs