OTRS CMDB Such Ergebnis anpassen

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DarealNeo
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OTRS CMDB Such Ergebnis anpassen

Post by DarealNeo »

Hi,

ich suche eine Lössung wie ich für das Suchen in der CMDB (Frontend::Agent::ViewConfigItemSearch) weitere Attribute augeben kann in "CSV" und "PDF". Bei der Ausgabe Normal hat es funktioniert. Da ich dort z.B. Computer::Owner::1 eintragen konnte.

Wenn ich das aber unten bei "ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItemSearch###SearchCSVData" mache erstellt er mir zwar die Überschrift in der CSV aber ohne Inhalte.

Danke schonmal im vorraus.

Wir nutzen OTRS 3.3.6
crashingOtrs
Znuny newbie
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Znuny Version: 3.3.9

Re: OTRS CMDB Such Ergebnis anpassen

Post by crashingOtrs »

Hi,

i have the same issue, did you find any solution so far?.
i will really appreciate any help.

thanks in advance
Rooobaaat
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Re: OTRS CMDB Such Ergebnis anpassen

Post by Rooobaaat »

missing feature
My english is better than your german :P

"Produktiv": OTRS: 5.0.x, OTRS::ITSM 5.0.x
"Testing": OTRS 6 git
OS: Debian 8.0 (Jessie)
Apache2.4.10/MySQL 5.5.41
crashingOtrs
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Re: OTRS CMDB Such Ergebnis anpassen

Post by crashingOtrs »

ja super!!
could you tell me wchich feature is missing please?
thanks in advance
Hazet
Znuny wizard
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Joined: 19 Feb 2009, 12:05
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Real Name: Harald Zahn
Company: Klinikum Augsburg
Location: Augsburg

Re: OTRS CMDB Such Ergebnis anpassen

Post by Hazet »

Well, the feature to add more rows/attributes to the search result. It's not possible to do that...
One possibilty: Do that via the ImportExport tool. There you don't have these limitations.
Produktiv: OTRS 5.0.9 , (ITSM 5.0.10) unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
Test: OTRS 5.0.8 , (ITSM 5.0.8), KIX unter Ubuntu 14.04, mysql 5.5
crashingOtrs
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Joined: 19 Feb 2015, 14:15
Znuny Version: 3.3.9

Re: OTRS CMDB Such Ergebnis anpassen

Post by crashingOtrs »

Hi Hazet,
thanks to reply, and for the clue :)
using the Import/Export tool i can map and export all config item classes i want!! just the segmentation is missing, but it helps ..
thanks
Kind regards,
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