Anlegen neuer Kunden nicht möglich

[chrsch]

Hallo,

wir haben auf OTRS 4.0.4 upgedatet und vermutlich seit da kann ich keine neuen Kundenbenutzer mehr anlegen. Meldung in der Maske ist diese hier:

Field 'pw' doesn't have a default value, SQL: 'INSERT INTO customer_user (title, first_name, last_name, login, email, customer_id, phone, fax, mobile, street, zip, city, country, comments, valid_id, create_time, create_by, change_time, change_by) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, '2015-03-02 16:13:28' , ?, '2015-03-02 16:13:28' , ?)'

Alle Pflichtfelder (auch das Feld PW) habe ich befüllt. Sofern verstehe ich nicht, was mir diese Meldung in diesem Kontext sagen will. Wozu ein Default wenn ich eh einen Wert eingebe? Gibt es vielleicht seitens OTRS einen entsprechenden Eintrag in der SYS? Ich denke weniger weil die Meldung kommt ja von der DB.

Oder interpretiere ich das ganze komplett falsch weil der String (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, '2015-03-02 16:13:28' , ?, '2015-03-02 16:13:28' , ?) sieht so aus, als ob gar nichts übergeben wird?!

OTRS läuft auf einer suse Linux - openSUSE Maschine.

Bin für jede Hilfe dankbar....

VG
Christopher

[reneeb]

Welche Datenbank? Und habt ihr an der Datenbank was gemacht? Eigentlich ist die Spalte "pw" kein Pflichtfeld in der Datenbank (das ist unabhängig davon was im Frontend ein Pflichtfeld ist). Der Ablauf beim Anlegen ist eigentlich folgender:

1. Lege den Kundendatensatz ohne Passwort an
2. Setze das Passwort