Dashboard nicht aufrufbar

[jogo]

Hallo
Bei einem Kollegen (Agent- User) von mir funktioniert seit gestern der Aufruf des Dashboard nicht mehr, es kommt im Browser die Fehlermeldung "Internal Server Error"
Im http-log sieht man dann folgende Einträge:
Beim Aufruf des Dashboard kommt Internal Server Error.
Log- Auszug :
[Wed Feb 25 15:18:39 2015] -e: Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0x72, immediately after start byte 0xe4) in substitution (s///) at /opt/otrs//Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 724.
[Wed Feb 25 15:18:39 2015] -e: Malformed UTF-8 character (unexpected non-continuation byte 0x72, immediately after start byte 0xe4) in substitution (s///) at /opt/otrs//Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 861.
[Wed Feb 25 15:18:39 2015] [error] Malformed UTF-8 character (fatal) at /opt/otrs//Kernel/Output/HTML/Layout.pm line 5337.\n

Er sagt, er habe zwei "Haken" in den Einstellungen geändert, und seitdem kommt er nicht mehr dran. In der Daten Bank unter user_preferences ist nichts auffälliges zu sehen.

Wir könnten natürlich den User neu anlegen ich würde aber schon gern wissen, was da passiert ist.

Hat jemand eine Idee?

Gruß Johannes

[jogo]

Ich habe jetzt den Nutzer neu angelegt, d.h. aus der Datenbank gelöscht und unter gleichem Namen angelegt.

Gruß Johannes

[Rooobaaat]

Und es geht immer noch nicht?
Habt ihr irgendwelche nicht UTF-8 Zeichen in der Datenbank / ZZZAuto.pm?

[jogo]

Hallo
UTF-8 habe ich nicht gesehen, die ZZZAuto.pm hatte ich schon aus einem Backup wiederhergestellt, wo es noch funktionierte. Mit dem neuen Nutzer geht es aber wieder.

Gruß Johannes