OTRS 4 Upgrade - Fehler jQuery Flot API

[Dalocker]

Hallo zusammen,

seid dem Upgrade von 3.3.9 auf 4.0.5 tritt beim aufrufen eines Kunden im Customer Information Centers keine Fehlermeldung auf:

Namespace Core.UI.Chart could not be initialized, because jQuery Flot API could not be found.

Ich habe mich exakt an die Upgrade Anleitung gehalten und bereits die Skripte otrs.DeleteCache und otrs.LoaderCache (-o delete) ausgeführt.
Leider ohne Erfolg...

[reneeb]

Schau mal in der Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm, ob dort ein alter Pfad von jsflot zu finden ist. Z.B. dass dort was mit jsflot-3.3.3 auftaucht, aber nur das Verzeichnis jsflot-4.0.0 unter var/httpd/htdocs/js/thirdparty existiert.

[Dalocker]

Super, da war der Fehler. Es war noch

'thirdparty/flot-0.7/excanvas.js',
'thirdparty/flot-0.7/jquery.flot.js',

hinertelgt, der korrekte Pfad ist allerdings 'thirdparty/flot-0.8.3/'. Hast du eine Idee warum der Pfad bei mir nicht automatisch aktualisiert wurde ? Ich wüsste nicht was ich beim Upgrade falsch gemacht haben könnte.


Die ursprüngliche Fehlermeldung ist nun weg, allerdings erhalte ich jetzt eine andere:

Code: Select all

Cannot read property 'SetAllocationList' of undefined Object.Core.Agent.Dashboard.TargetNS.Init [...}

[reneeb]

Wenn Du in der SysConfig mal einen Eintrag geändert hast der den Pfad zu js-flot enthält, wird der geänderte Eintrag in die ZZZAuto.pm geschrieben. Beim Update wird die ZZZAuto.pm aber nicht angefasst - was auch richtig ist.

Zu dem anderen Fehler müsste man jetzt noch wissen, woher der genau kommt...

[Dalocker]

Der Fehler tritt genau an der selben Stelle im Customer Information Center auf. Direkt nach dem aufrufen eines Kunden.

Anbei mal die vollständige Fehlermeldung.

[Dalocker]

Hat jemand eine Idee ? Konnte das Problem bisher leider nicht lösen ...

[kingston]

Hei,
bei mir taucht das Problem auch auf.
Wisst ihr vielleicht woran das liegen kann.