Benachrichtigung an User

shobunkin · Post by **shobunkin** » 23 Jan 2009, 11:30

Hallo,

ich möchte bei den Userbenachrichtigung als Voreinstellung nächster Status "Close" verwenden.

Wo kann ich diese Option finden?

Danke im Vorraus

Shobunkin

King_Darki · Post by **King_Darki** » 23 Jan 2009, 11:50

shobunkin wrote:ich möchte bei den Userbenachrichtigung als Voreinstellung nächster Status "Close" verwenden.

also wenn du mit userbenachrichtigung die antworten meinst, dann hab ich wohl hier deine lösung:

in der sysconfig unter Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose schauen!
Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###StateDefault (is der standard wert)
Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###StateType (sind die möglichen werte)

shobunkin · Post by **shobunkin** » 23 Jan 2009, 12:42

Vielen Dank!

Genau danach habe ich gesucht.

Gruß

shobunkin