Link setzen

derhaendler · Post by **derhaendler** » 26 Jan 2009, 14:26

Hallo,

ich bin neu hier und auch noch nicht sehr stark mit OTRS vertraut. Meine Frage dürfte ziemlich einfach sein obwohl mehrere Google suchen mich nicht weitergebracht haben.
Ich habe folgende Frage: Wenn man in einem Ticket drin ist hat man rechts mehrere Informationen (Status, Sperre, Kunden, Besitzer usw).
Hier möchte ich einen Link setzen zu einem eigenen Programm das über diesen Link aufgerufen wird. In welchem Template müßte ich diesen Link setzen?
danke und Grüße ins Forum

King_Darki · Post by **King_Darki** » 26 Jan 2009, 15:18

kommt drauf an wo du diesen link haben willst...
(und ich geh jez mal davon aus, dass du das standard-theme verwendest...)

z.B. in der Queue-ansicht, wo man alle queues sieht (otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketQueueTicketView.dtl)
oder z.B. bei der ticket-inhalts-ansicht (otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoom.dtl)
und dann mit einfachen HTML-Befehlen dort den link einfügen!

derhaendler · Post by **derhaendler** » 26 Jan 2009, 17:02

super danke das AgentZoomTicket war es;)