ExternalTicketNumber aus EMail-Headern?

[Sascha79]

Hi,

ist es möglich, für die ExternalTicketNumberRecognition die Kopfzeilen einer E-Mail durchsuchen zu lassen?
Im Moment habe ich einen Postmaster-Filter, der genau das schon erledigt - klappt auch prima.
Nur weiß ich nicht, wie ich dem ExternalTicketNumberRecognition-Modul sagen soll, dass es einfach den bereits vorhandenen Wert aus dem vom Filter gefüllten DynamicField nehmen soll.

Hat jemand eine Idee wie bzw. ob das geht?

Grüße,
Sascha

[Sascha79]

Ich beantworte mal kurz meine Frage selbst: aus der Box heraus habe ich keine Möglichkeit gefunden, die Kopfzeilen nach externen Ticketnummern durchsuchen zu lassen. Zudem hat die von mir gewünschte externe Nummer (Exchange ThreadIndex) ein recht spezielles Format, so dass auch Regex nicht weit kommt. Der einzige Weg, den ich gefunden habe, war mir ein eigenes Filtermodul zu schreiben.
Falls jemand Interesse daran hat, einfach kurz bei mir melden.

Grüße,
Sascha