ich mag keine E-Mails von OTRS bekommen.
Aus diesem Grund ist jetzt OTRS als REST-Requester eingerichtet, der entsprechende Infos an ein IM-System schickt.
Alles soweit ganz okay (Doku gibts zwar viel, nur kaum hilfreich) - ein Thema hab ich noch: besteht die Möglichkeit, in einem Invoker etwas über das triggernde Ereignis zu erfahren? Im Moment wird der Invoker eben aufgerufen, aber warum/weshalb, ist unbekannt.
Danke für jede Hilfe!
Grüße, Sascha