zusätzliche Felder Agents mappen

[TamaraS]

Hallo zusammen,

ich habe mir einige weitere Felder in die Agent-Settings eingebaut (via xml in Kern/Config/Files).
Die Felder werden in den Agent-Settings angezeigt, sind aber noch leer (verständlicherweise).
Nun frage ich mich wie ich diese mappen kann (z.B. mit meinem ActiveDirctory).

Habe es in der Config.pm analog zu dem Mapping der Customer versucht:

Code: Select all

$Self->{'AuthModule1'} = 'Kernel::System::Auth::LDAP';
$Self->{'AuthModule::LDAP::Host1'} = 'dc1.domain.loc';
$Self->{'AuthModule::LDAP::BaseDN1'} = 'DC=domain,DC=loc';
$Self->{'AuthModule::LDAP::UID1'} = 'samaccountname';
$Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN1'} = 'CN=Group-otrsagents,OU=Groups,DC=domain,DC=loc';
$Self->{'AuthModule::LDAP::AccessAttr1'} = 'member'; #
$Self->{'AuthModule::LDAP::UserAttr1'} = 'DN';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserDN1'} = 'CN=otrs,OU=Users,DC=domain,DC=loc';
$Self->{'AuthModule::LDAP::SearchUserPw1'} = 'myverysecretpassword';

$Self->{'UserSyncLDAPMap1'} =  {
  'UserEmail' => 'mail',
  'UserFirstname' => 'givenName',
  'UserLastname' => 'sn',
  'UserLogin' => 'sAMAccountName'.
  'UserMyFieldPosition' => 'title'.
  'UserMyFieldAbteilung' => 'department'.
  'UserMyFieldBuero' => 'physicalDeliveryOfficeName'.
  'UserMyFieldTelefon' => 'telephoneNumber'.
  'UserMyFieldMobil' => 'mobile'.
  'UserMyFieldFax' => 'facsimileTelephoneNumber',
  'UserMyFieldPersonaltyp' => 'employeeType',
  'UserMyFieldPersonalnr' => 'employeeID'
    };

Meine Felder bleiben aber leer, da tut sich nix (ja, Caches gelöscht, OTRS neugestartet).

Hat jemand das schon mal umgesetzt oder sonst wer eine Idee?

Beste Grüße
Tamara

[nd0]

Auch hier: Das gleiche Problem wie im englischen Thread.

Bei den Feldern die du selbst hinzugefügt hast ist überall ein "." am Ende der Zeile. Hier brauchen wir aber DRINGEND ein ","

[TamaraS]

Sorry, das scheint ein Copy-Paste-Fehler zu sein, als ich meine Daten geschwärzt habe.
In meiner Config.pm stehen an der Stelle Kommas.

[nd0]

Mist. Dann wirst du wohl mal deine AgentPrefs-myfield.xml zeigen müssen...

Felder richtig benannt?
Syntax OK?

... Pfad korrekt? (otrs/Kernel/Config/Files/)