Filter in Suche

[hrban]

Hallo,
eine Frage:
Man kann in der Suche Filter als Vorlage abspeichern.
Wird die Vorlage in der DB abgespeichert oder anders wo?

Danke für die Information,
Chris

[Jarod]

Hi,

du meinste, du stellst dir eine Suche zusammen und möchtest die immer wieder verwenden ohne sie jedes Mal neu zusammen zu klicken?

Kann man doch als Vorlage speichern.
Diese Vorlagen werden dann in der DB gespeichert.

[hrban]

Kannst du mir auch sagen, wo die Vorlage gespeichert wird (Tabellenname)?

Danke,
Chris

[SophieQuint]

Ich hätte zu dem Thema auch noch eine Frage bzw ein paar Fragen

Kann man für "Alle" Agenten eine Suchevorlage vordefinieren? Wenn ja wo und wie?

Ist es möglich die Attribute der Suche neu zu definieren?
zB eines der dynamischen Felder hinzufügen und solche Dinge wie "Ticket-Schließzeiten" raus nehmen.

Danke für die Hilfe

[RStraub]

Ich hätte zu dem Thema auch noch eine Frage bzw ein paar Fragen

Kann man für "Alle" Agenten eine Suchevorlage vordefinieren? Wenn ja wo und wie?

Ist es möglich die Attribute der Suche neu zu definieren?
zB eines der dynamischen Felder hinzufügen und solche Dinge wie "Ticket-Schließzeiten" raus nehmen.

Danke für die Hilfe

Bitte keine Threads hijacken

Für alle Agenten kannst du keine Suche vordefinieren (Soweit ich weiß).

Die möglichen Suchattribute sind konfiguriert unter:
SysConfig -> Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewSearch -> Ticket::Frontend::AgentTicketSearch###DefaultColumns