Datensicherung per Crontab funktioniert nicht

[snowman]

Hallo Wir haben unser OTRS lauffähig unter Siduction (Debian Derivat) Er holt auch unsere Mails etc. per Crontab sauber ab, nur dass Backup möchte er nicht richtig machen.

Nun haben wir dass Problem, dass wenn wir die Crontab editieren, dass er einfach nicht unsere Datensicherung machen möchte, und ich verzweifel so langsam.. Ich muss dazu sagen dass ich nicht der Linux Profi bin..
Unter opt/otrs/var/cron haben wir ein File erzeugt dass Backup (ohne .dist) heist und folgenden Inhalt hat:

otrs.PNG

Leider macht er trotzdem nicht das Vorgegebene Backup in den Ordner den ich angegeben habe. Kann mir hier vielleicht jemand weiterhelfen? Und kann man dies noch erweiter, damit er es auch gleich auf ein Netzwerkshare schiebt?

Vielen Dank vorab schonmal, Grüße der Snow

[schulmann]

Unter ~otrs/var/cron liegen die Dateien die beim Start von OTRS dem Systemprogramm cron übergeben werden.

Tatsächlich ausgeführt werden nur die cron-Einträge, die das Systemprogramm cron kennt. Sie sind typischerweise mit "crontab -l" sichtbar.

Wie der Start von OTRS auf Debian aussieht weiss ich nicht, unter openSUSE/SLES ist es sowas wie "/etc/init.d/otrs start" und müsste eigentlich beim Start des OTRS-Servers automatisch ausgeführt werden.

Im cron-Job selber kann man natürlich prinzipiell auch ein Netzwerkshare ansprechen.

[snowman]

Hallo, Vielen Dank ersteinmal für die Informationen.

Leider konnte ich unter angegebenen Punkten nichts finden. Was mir immer noch nicht ganz klar wird, wann er dass script backup dass unter opt/otrs/var/cron anfängt zu verarbeiten, weil er müsste es ja anzeigen?

grüße

[schulmann]

Was mir immer noch nicht ganz klar wird, wann er dass script backup dass unter opt/otrs/var/cron anfängt zu verarbeiten, weil er müsste es ja anzeigen?

Das tut er vermutlich auch (wenn der Job gestartet wird).
Du musst halt nur an der richtigen Stelle (vermutlich im Syslog) schauen.
Dein System-Admin sollte da mehr wissen.

Vermutlich hast Du OTRS aus dem tar- oder zip-File installiert.
Dann solltest Du den Abschnitt "11. Cronjobs for the OTRS user" in der Datei ~otrs/INSTALL.md beachten.

Falls Du Linux nur wegen OTRS einsetzen solltest: Mit openSUSE/SLES/Fedora/RHEL hättest Du hier bessere Unterstützung als mit einem unstable Debian-Derivat.

[snowman]

Danke für die Antwort, habe nun nochmals alles durchgeschaut, komme hier leider nicht zur Lösung. Jemand noch einen anderen Tipp? Bin über jeden Dankbar, grüße

[Hazet]

Als otrs-user mal

Code: Select all

crontab -l|grep backup

Hast Du Linux-Grundkenntnisse? Ohne wird das schwierig...

[fummek]

Hallo,

was soll mit dem Backup gesichert werden? Die Config-Dateien, Datenbank?
Du greifst auf die "/opt/otrs/scripts/backup.pl" zu? Ist das richtig? Falls ja:

Code: Select all

## usage: backup.pl -d /data_backup_dir/ [-c gzip|bzip2] [-r 30] [-t fullbackup|nofullbackup|dbonly]

Das kannst du in der crontab (vi /etc/crontab) wie folgt aufrufen (Beispiel - musst du ggf. noch anpassen):

Code: Select all

# Backup jeden Abend um 22 Uhr
# Fullbackup (DB und Config)
0 22 * * * root /opt/otrs/scripts/backup.pl -d /backup -r 1 -c gzip -t fullbackup

Dann sichert er das ganze jeden Abend um 22 Uhr in das Verzeichnis /backup.

Das Script soll mehrmals am Tag laufen, weil?

[snowman]

Hallo Danke erstmal für die Antworten.

Das sollte nicht mehrmals am tag laufen, es war nur ein test ob es überhaupt läuft. Leider ist dies nicht der Fall, ich habe deine Variante ausprobiert, hat auch nicht zum Erfolg geführt, keinen Schimmer was wir hier falsch einstellen.

TRotzdem danke grüße snow

[wurzel]

Hi,

vermutlich ist $HOME flasch.

gib dem cron mal den absoluten Pfad mit.

Flo