Hey,
ein Kollege von mir hatte eigentlich eine recht geniale Anfrage.
Nehmen wir an ich habe den Textvorlage / Autoantwort XY die eine Lösung zu einem Problem beschreibt.
Nun möchte ich schauen wie oft diese Vorlage herausgeschickt wurde - gibt es eine Möglichkeit dies zu automatisieren ?
Der Gedanke dahinter:
Kunden erkundigen sich über ein Produkt meistens über die Webseite des Herstellers - wenn nun ein Feature nicht genau genug beschrieben wurde und diese Anfragen an den Desk geschickt werden - bekommt der Kunde eine Textvorlage als Antwort. Damit ich nun die Beschreibung des Produktes / Features auf der Webseite besser hervorhebe wäre es genial da einen Count zu haben.
LG
mikedelta