Pessoal,
Criei um mini curso do OTRS no youtube para aqueles que ainda não sabem trabalhar com a ferramenta, segue link abaixo, nas próximas semanas irei tratar a parte de autenticação com AD, se escreva no canal para receber novas atualizações de videos do curso.
https://www.youtube.com/watch?v=0_eMwvaeLBg
Curso para iniciantes
-
- Znuny newbie
- Posts: 20
- Joined: 09 Dec 2014, 15:18
- Znuny Version: 3.3.10
- Real Name: André da Silva Paulino
- Company: Grupo SAGE
Curso para iniciantes
André da Silva Paulino
LPI Certification Level II
ISFS Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002
ITIL Foundation Certificate
ISO/IEC 20000 Foundation baseado na norma de 2011
OTRS 3.3.10
ITSM - 3.3.10
MYSQL 5.1
LPI Certification Level II
ISFS Information Security Foundation based on ISO/IEC 27002
ITIL Foundation Certificate
ISO/IEC 20000 Foundation baseado na norma de 2011
OTRS 3.3.10
ITSM - 3.3.10
MYSQL 5.1
-
- Znuny newbie
- Posts: 13
- Joined: 08 Feb 2016, 00:55
- Znuny Version: OTRS5
- Real Name: JOSE ANTONIO
- Company: GRUPO FERRAZ
Re: Curso para iniciantes
Vc tem conhecimento de Processos com otrs ?