Erstellen einer Notiz wird nicht angenommen

[rolf]

Hallo zusammen,

mein otrs 4 weigert sich Notizen (intern & extern) anzunehmen.
(Das System ist das erste das bei uns installiert wurde ich otrs-Rookie)

z:B. im Agent Ticket Zoom:
nach Betätigen des Schalters 'Notiz' öffnet sich das Fenster zum Ausfüllen der Notiz.
Trotz ausgefüllter Betreff- und Bodyfelder lässt sich das Fenster nicht mit dem 'Übermitteln' Schalter schließen.
Es bleibt einfach offen...

Das betrifft alle Benutzer.

[KlausNehrer]

Verschiedene Browser (deaktivierte Plugins) getestet?
Logs?

[KlausNehrer]

Warten, schließen & Co funktionieren?

[rolf]

'schließen' und 'warten' geht auch nicht
eingehender und ausgehender Anruf funktioniert
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das trifft für Firefox, Chrome und Pale Moon zu
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brauche ich da noch ein Plugin ?
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Die Logfiles muss ich noch checken

[rolf]

Danke

Das Drücken des Übermitteln-Schalters erzeugte im Apache Error Log:
[Mon May 18 17:12:30 2015] -e: Use of uninitialized value $GetParam{"TimeUnits"} in string eq at /opt/otrs/Kernel/Modules/AgentTicketActionCommon.pm line 484

Habe dann
Ticket::Frontend::NeedAccountedTime auf 'NEIN' gesetzt
(wir verwenden das nicht)

mein Problem ist gelöst