No such article for ArticleID

[svs]

Hallo zusammen,

ich erhalte fragwürdige Meldungen von meinem OTRS:

ERROR: OTRS-otrs.GenericAgent.pl-69 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Jun 6 10:00:09 2013

Message: No such article for ArticleID (24198)!

Traceback (15096):
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleGet (OTRS 3.2.6) Line: 1665
Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleLastCustomerArticle (OTRS 3.2.6) Line: 1073
Module: Kernel::System::TemplateGenerator::NotificationAgent (OTRS 3.2.6) Line: 768
Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification (OTRS 3.2.6) Line: 2266
Module: Kernel::System::GenericAgent::NotifyAgentGroupWithWritePermission::Run (OTRS 3.2.6) Line: 140
Module: (eval) (OTRS 3.2.6) Line: 1151
Module: Kernel::System::GenericAgent::_JobRunTicket (OTRS 3.2.6) Line: 1146
Module: Kernel::System::GenericAgent::JobRun (OTRS 3.2.6) Line: 486
Module: main::ExecuteConfigJobs (unknown version) Line: 170
Module: /opt/otrs/bin/otrs.GenericAgent.pl (unknown version) Line: 149

Leider bringt Google mich nicht weiter.

1. Was bedeutet diese Meldung?
2. Was kann die Ursache für diese plötzlich auftretenden Meldungen sein?
3. Wie finde ich raus, was der GenericAgent da gerade macht?

Besten Dank im Voraus.


Viele Grüße
svs

[reneeb]

Schau Dir das Ticket an. Da ist bei der Ticketerzeugung wohl etwas schiefgegangen.

Wie wurde das Ticket erzeugt?
Was sagen die Logs?

[kamlesh]

Hi Group,

Please help me to solve the following error:

"[Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleGet][1775] No such article for ArticleID (15786)!"

Could someone please help me to know why it occurs?



Thanks & Regards,
Kamlesh Yadav