Sortierung Queue Ansicht ändern

[pronto]

Hi Community,

in der Queue Ansicht ist die Standardsortierung 'älteste Tickets oben' als default vorgegeben. Man kann die Sortierung zwar umstellen aber beim nächsten Aufruf der Seite wird die Sortierung wieder auf 'älteste oben' eingestellt. Lässt sich das an einer Stelle fest auf zB 'älteste unten' einstellen?

Thx & Bye Tom

[aph]

Du kannst die Default-Sortierung ändern.

Geh zu SysConfig und Wähle aus der Dropdown-Liste Ticket.
Klicke auf den Link Frontend::Agent::Ticket::ViewQueue
Suche den Parameter Ticket::Frontend::AgentTicketQueue###Order::Default
Ändere den Default-Wert zu 'Ab'
Klicke auf Aktualisieren

Jetzt müsst die Default-Sortierung 'älteste Unten' sein

[pronto]

Servus Aph,

> [...]Jetzt müsst die Default-Sortierung 'älteste Unten' sein

Jupp

Thx & Bye Tom