Automatische Antwort als HTML-Mail?

[Ultraschall]

Hallo,

da das mein erster Beitrag ist, möchte ich die Gelegenheit nutzen und allen Forenmitgliedern schon vorab für die Unterstützung danken.

Und jetzt zu meine Frage. Kann das Format der automatischen Antwort E-Mails irgendwo festgelegt werden? Ich möchte insbesondere die erste Antwortmail, wenn ein Ticket für den Kunden erzeugt wurde und dieser eine Mail von System bekommt (Vielen Dank für Ihre E-Mail. Für Sie wurde eine neues Ticket erzeugt...), als HTML E-Mail verschicken.

Besten Dank!

Ultraschall

[flups]

Meines Wissens kann OTRS überhaupt keine HTML-Mails verschicken.

Gruß,
Flups

[Ultraschall]

wäre schade, dabei ist OTRS doch so flexibel. Danke!