Eskalierte Tickets in Quicklinks ausschalten

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Senorerossi
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Eskalierte Tickets in Quicklinks ausschalten

Post by Senorerossi »

Hallo Freunde des gepflegten Helpdesks ;)

Frage:
Ich habe bei der Suche nach dem Grund von nicht versandten Escalationsmails eine Option aktiviert, die mir in den Quicklinks oben alle eskalierten Tickets fett und rot und oben dran anzeigt ;)

nun finde ich die Option nicht mehr...

Kann mir einer sagen welcher Parameter das ist ?
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Senorerossi
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Re: Eskalierte Tickets in Quicklinks ausschalten

Post by Senorerossi »

keiner eine Idee ?
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jojo
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Re: Eskalierte Tickets in Quicklinks ausschalten

Post by jojo »

sysconfig
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Senorerossi
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Re: Eskalierte Tickets in Quicklinks ausschalten

Post by Senorerossi »

ja ich weiss, dort habe ich es auch angehakt... aber ich finde den Parameter nicht mehr ... 8)
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Senorerossi
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Re: Eskalierte Tickets in Quicklinks ausschalten

Post by Senorerossi »

Dann stelle ich mal eine andere Frage:

ich hätte gerne alle eskalierten Tickets in den "Responsible Views" groß in rot angezeigt. Gibts dafür einen sysconfig-Parameter ?


Rossi
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