Mailabholung

[rne_oliver]

Hallo NG!

Ich habe eine Frage zur Mailabholung über Pop3. Wir verwenden seit über gut 2 Jahren das Support Postfach, aber haben nun erst OTRS. Wenn ich nun das erst mal OTRS pop3 lasse, kommen doch hoffentlich nicht alle alten Mails als Ticket rein? Wäre es Ratsam einen Unterordner im Postfach zu erstellen und alle Mails zu verschieben? Weiter hab ich keine Option gefunden, dass ich eine Kopie der Mails am Server belassen will.

Danke für Antworten, Oliver

[maxbacks]

es wird nicht zwischen gelesene und ungelesene Mails unterschieden. Wenn es eine Filtermöglichkeit geben sollte, dann nur im Mailserver selbst. Mir ist aber nichts bekannt