Can't connect to cloud.otrs.com:443

[Emmermacher]

Hallo.

Nach dem Upgrade von OTRS 3.3.14 auf 4.0.8 bekam ich solche Fehler in der Paketverwaltung:
Package not verified due a communication issue with verification server!

Aktuell habe ich das so gelöst, das in der CloudService.pm von https auf http umgestellt worden ist.
Proxyserver sind in der Sysconfig nicht eingerichtet.
Löschen des Caches hat keine Veränderung gebracht.
Auf meiner Firewall habe ich extra Regeln (http und https) erstellt, die von diesem Server freien Zugang auf die entsprechenden Adressen haben. Hier bekommt man keine Fehlermeldungen.


Unser OTRS liegt auf einem SLES11 Sp3 Server

server:/opt/otrs/bin # ./otrs.CheckCloudServices.pl
Sending request with the following options:
Timeout: 15 second(s)

DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:191: set domain to 2
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:1461: new ctx 152972032
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:332: socket not yet connected
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:334: socket connected
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:347: ssl handshake not started
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:377: set socket to non-blocking to enforce timeout=15
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:390: Net::SSLeay::connect -> -1
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:400: ssl handshake in progress
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:410: waiting for fd to become ready: SSL wants a read first
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:430: socket ready, retrying connect
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:1453: ok=0 cert=153752520
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:390: Net::SSLeay::connect -> -1
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:1196: SSL connect attempt failed with unknown errorerror:14090086:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_CERTIFICATE:certificate verify failed

DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:396: fatal SSL error: SSL connect attempt failed with unknown errorerror:14090086:SSL routines:SSL3_GET_SERVER_CERTIFICATE:certificate verify failed
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:1196: IO::Socket::INET6 configuration failederror:00000000:lib(0):func(0):reason(0)

DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:1497: free ctx 152972032 open=152972032
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:1502: free ctx 152972032 callback
DEBUG: .../IO/Socket/SSL.pm:1505: OK free ctx 152972032
ERROR: OTRS-otrs.CheckCloudServices.pl-10 Perl: 5.10.0 OS: linux Time: Fri Jun 5 08:38:35 2015

Message: Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 500 Can't connect to cloud.otrs.com:443 (certificate verify failed)

Traceback (6927):
Module: Kernel::System::WebUserAgent::Request Line: 244
Module: ./otrs.CheckCloudServices.pl Line: 116

Response time:
0 second(s)

Response:
'Status' => '500 Can\'t connect to cloud.otrs.com:443 (certificate verify failed)'

Hat jemand eine Idee, wie man diesen Fehler beheben kann?

Vielen Dank im voraus für Eure Antworten.

LG

Dirk Emmermacher