ich habe mal wieder ein Problem, das mich aktuell fast in den Wahnsinn treibt.
Wir haben noch OTRS in der Version 3.2.9 eingesetzt, würden aber gerne auf eine aktuelle Version hochziehen (am besten 4.0.
, es scheitert aber ehrlich gesagt schon daran das es Probleme gibt beim Update von 3.2 auf 3.3 (verschiedene Versionen getestet). Von 3.2.9. auf 3.2.17 läuft alles sauber, sobald ich aber von 3.2 auf eine 3.3er Version gehe, verschwinden in der Toolbar, alle Icons und nicht nur die, ich bekomme auch die Sternchen nichtmehr angezeigt die mir sagen ob es einen neuen Artikel im Ticket gibt.
In der Toolbar werden mir zwar noch die Zahlen angezeigt, das war es dann aber auch schon. Selbst der Button zum ausloggen verschwindet.
Ich hab mich penibel an die Anleitung gehalten (außer das ich bisher die Attachments noch nicht ins neue Verzeichnis kopiert habe).
Eingesetzt ist bei aktuell:
OTRS 3.2.9
FAQ 2.2.3
GeneralCatalog 3.2.9
ImportExport 3.2.9
iPhoneHandle 1.2.1
ITSM 3.2.9
ITSMChangeManagement 3.2.9
ITSMCore 3.2.9
ITSMIncidentProblemManagement 3.2.9
ITSMServiceLevelManagement 3.2.9
KIX4OTRS 5.1.1
KIXCore 2.0.4
OTRSMasterSlave 1.3.1
Support 1.4.6
Survey 2.2.3
TimeAccounting 2.2.1
Vielleicht kennt ja jemand das Problem und hat ne Lösung.
Wir haben aktuell auch noch ein weiteres System am laufen, das allerdings "schon" auf 3.3.8 läuft. Hier scheint ein Update auf 4 kein Problem zu sein.
