Agenten Online - aktualisiert nach Update nicht regelmäßig

[NancyL]

seit Update 4.0.8 scheint die Ansicht der angemeldeten Agenten nicht mehr regeläßig zu aktualisieren.
In der Sitzungsverwaltung sehe ich 5 Agentensessions, online werden aber nur drei angezeigt.
Kann das jemand bestätigen?
welcher Job ist zuständig?

[RStraub]

Sessions können gültig sein, auch wenn ein Agent nicht mehr online ist (z.B. Browser geschlossen ohne auszuloggen).

In der Perl Datei findet sich folgendes:

Code: Select all

    my $IdleMinutes = $Self->{Config}->{IdleMinutes} || 60;

d.h. nach 60 Minuten "Idle", bzw. der konfigurierten Zeit, wird ein User nicht mehr online gezeigt.

Außerdem:

Code: Select all

    if ( $Self->{UserRefreshTime} ) {
        $Refresh = 60 * $Self->{UserRefreshTime};

Aber da weiß ich nicht welchen Wert der Refresh annimmt.

[NancyL]

das mit den 60 Minuten idle kann sein, ist mir vorher nie aufgefallen.
ich setzt den wert mal höher, danke!

[Rooobaaat]

Wenn der Cache für das Dashlet öfter geleert werden soll, muss die Zeit aber niedriger eingestellt werden

[NancyL]

danke