"Anmeldung fehlgeschlagen" bei Kunden-Benutzer

[ChrisItea]

Hallo,

ich habe ganz frisch OTRS 2.6 auf ubuntu jeos 8.10 installiert, einige Benutzer sowie Kunden-Firmen und Kunden-Benutzer angelegt. Die Kunden-Benutzer haben jeweils die gleiche Kunden# wie die zugehörigen Kunden-Firmen.

Was jetzt überhaupt nicht geht ist die Anmeldung der Kunden. Griundsätzlich kriege ich eine "Anmeldung fehlgeschlagen! " Meldung. Bei den Benutzern klappt die Anmeldung fehlerfrei.

Ich benütze ausschließlich die Default-Authentifizierung. Also die OTRS Datenbank ohne irgendwelche Änderungen an der Config.pm

Habe ich da etwas vergessen oder woran liegt es? Leider ist das Admin-Handbuch auch etwas oberflächlich und viele Fragen werden nicht ausreichend beantwortet was in jede Menge "Rumspielerei" ausartet. Ich nehme an das ich einfach was vergessen bzw. falsch verstanden habe, aber was?

Vielen Dank für eure Hilfe

[jojo]

An welchem Frontend versuchst Du Dich denn mit den Kundendaten anzumelden?

[ChrisItea]

Mit Frontend meinst du wohl den Login-Screen? Ich habe es sowohl mit dem Benutzer, wie auch mit dem Kunden-Login (customer.pl oder so) versucht.