Hallo zusammen,
wir testen gerade das Masterslave Modul. Soweit funktioniert auch alles bis auf eine Anforderung.
Es soll möglich sein, auf einem Masterticket eine Notiz zu schreiben, ohne dass das Slave Ticket etwas davon mitbekommt.
Bisher ist es möglich eine interne Notiz abzusetzen (Das Slave Ticket bekommt dies allerdings mit).
Funktionieren würde es bsw. mit dem Eingeh./Ausgeh. Kundenanruf. Dies möchten wir aber nicht verwenden.
Gibt es eine Möglichkeit dies zu realsieren? Evtl. ein Modul zum installieren? Hat jemand schon Erfahrung damit gemacht?
Neues Notiz Module für Master Slave Funktion
Neues Notiz Module für Master Slave Funktion
OTRS 3.3.14 - KIX4OTRS 6.1.8 - Windows Server 2008R2
Re: Neues Notiz Module für Master Slave Funktion
genau das ist doch die Funktion des Master/Slave Moduls Daten des Masters an die Slaves zu veerben
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Re: Neues Notiz Module für Master Slave Funktion
Genau das soll auch so sein und funktioniert auch wunderbar. Ich suche nur quasi ein Modul, dass dies nur für das Masterticket macht. Mit den internen/externen notizen funktioniert das ja nicht.
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