Wir setzen die OTRS 4 (free) Appliance ein. Soweit ist auch alles gut.
Seit zwei Tagen haben wir allerdings das Problem, dass wenn wir z.B. auf Tickets antworten, die Seite sehr lange lädt und dann die Fehlermeldung kommt:
--------------------------
Hoppla. Es ist ein Fehler aufgetreten.
Fehlermeldung: Impossible to send message to: your@domain.com
Fehlerdetails:
Code: Select all
Backend ERROR: OTRS-CGI-82 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Wed Jun 24 13:21:51 2015 Message: Impossible to send message to: your@domain.com . RemoteAddress: IP_ADRESSE RequestURI: /otrs/index.pl Traceback (1695): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend Line: 2560 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run Line: 786 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 987 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 41 Module: (eval) (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 Der E-Mail Versand läuft über SMTP und ist auch richtig konfiguriert, denn das Kuriose ist:
Die Mails werden versendet und kommen beim Empfänger auch an. Im OTRS werden sie mit Verzögerung dann auch als gesendet ("grüne Nachricht") angezeigt.
Nur die "Fehlermeldung" kommt ständig und das Fenster schließt sich dann ja nicht automatisch.
Hat jemand eine Idee was das sein könnte?
