Prozessticket: Dynamisches Feld übernehmen

[Sokrater321]

Hallo Leute,

Folgende Idee: Ich möchte mit einem Prozessticket ein neues Ticket erstellen und den Inhalt der Dynamischen Felder des Prozesstickets in den Artikel des neu erstellten Tickets packen. Geht das? Wenn ja, wie soll ich das angehen?

Grüße sokrater321

[Sokrater321]

Hat niemand eine Idee? Ist dringend!

[RStraub]

"Ist dringend" schlägt in einem freiwilligen Forum nicht so gut an

Wenn du die Transition Action TicketCreate benutzt, kannst du ja Werte für dynamische Felder zuweisen:
http://otrs.perl-services.de/docs/otrs/ ... reate.html

Wie weit bist du damit gekommen, bzw. wo hängst du ?

[Sokrater321]

Erstmal danke für die Antwort

Ich Kann mit einer TransionAction Tickets und dazugehörige Artikel erstellen. Mit den Schlüsseln und Werten in der Konfiguration für die TA kenn ich mich auch soweit aus... nur möchte ich jetzt den Wert eines dynamischen Feldes, den ich in einer Aktivität vor der TA eingetragen habe, in den Inhalt des neuen Tickets/Artikels übernehmen. Ist das irgendwie machbar?

Grüße

[RStraub]

Man kann anscheinend dynamische Werte in TransitionActions nutzen - allerdings bin ich selbst noch nicht auf die Syntax gekommen und dokumentiert ist sie auch nicht.

In diesem Thread ist das Problem ähnlich beschrieben:
viewtopic.php?t=27720

[Sokrater321]

ja, den Thread hab ich auch gefunden.
Naja, Danke trotzdem!

Grüße