Externe Mailadressen Cachen

[telnet]

Hallo OTRSler,

Ich habe mal wieder eine Kleinigkeit für euch.

Seit der Umstellung auf OTRS 4.0.7 ist bei mir alles echt super verlaufen.
Nur eins kann ich im Moment nicht lösen:

Wenn ich eine externe Mail schreiben will im Ticket und dort eine Adresse eingeben die schon einmal im Ticketsystem verwendet worden ist findet er diese nicht. Er findet nur die von den Kunden.
Meine Frage: Gibt's die Möglichkeit hier z.B. die Adressen aus den Artikel auszulesen?
(Bei der alten Version des Ticketsystems ging das laut einiger Kollegen -> bin mir da aber nicht direkt sicher und finde nichts in der Doku bzw. Anleitung)

Vielen Dank für eure Hilfe!

Grüße
telnet

[jojo]

gibt es nicht