4.0.9-02 Anzeigen von CustomerCompany (Firmenname) im Dashboard / Ticketansicht

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Hallo,

mich wunderts das bei der v4 immer noch keine Spalte für den Firmennamen verfügbar ist. Unter der Version 3.3.8 hatte ich nach der Anleitung

http://stackoverflow.com/questions/2523 ... -dashboard die DashboardTicketGeneric.pm erweitert um den Firmennamen zumindest im Dashboard verfügbar zu machen.

Die Datei hat sich nach dem Update doch um einiges geändert. Weiss jemand wie dies mit der neuen Version funktioniert?

Danke

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Wenn du mit der Maus (im Dashboard) über die grauen Kästen ("Neue Tickets", "Erinnerungs-Tickets", "Eskalierte Tickets" usw.) fährst erscheint auf der rechten Seite in dem Kasten ein Zahnrad... dort klickst du drauf und ziehst dann aus der linken Liste ("Verfügbare Spalten") die "Kundennummer" (per Drag & Drop) in die rechte Liste ("Angezeigte Spalten")

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Hallo, Danke für deine Antwort.


Die Kundennummer (CustomerID) war ja schon immer als Standard vorhanden. Da wir aber viele Tickets mit verschiedenen Kunden haben (aus einer externen DB was auch gut funktioniert) würde ich natürlich lieber den Namen als die ID anzeigen für die Überischtlichkeit (mit 3.x hatte es ja mit der Anleitung auch funktioniert)

[nd0]

Okay - verstehe. Da muss ich dann allerdings leider auch passen - die Anleitung einfach mal testen?! ^^

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naja - die Datei schaut ziemlich anders aus - ich bin mir hier beim richtigen Einfügen der Zeilen nicht sicher (noch hab ichs nicht hinbekommen)