No such article for ArticleID

[Hazet]

Hallo zusammen,

seit ein paar Tagen bekomme ich folgendes:

Code: Select all

ERROR: OTRS-otrs.PendingJobs.pl-15 Perl: 5.18.2 OS: linux Time: Tue Jul ...

    Message: No such article for AricleID (69785)!
    
    Traceback (6006):
        Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleGet Line: 1991
        ...
        ...
        Module: Kernel::System::Ticket::Article::SendAgentNotification Line: 2754
        Module: /opt/otrs/bin/otrs.PendingJobs.pl Line: 235
        
[ Tue ....] otrs.PendingJobs.pl: Use of uninitialized value $Article{"StateType"} in string eq at /opt/otrs-4-0-8/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1319.
[ Tue ....] otrs.PendingJobs.pl: Use of uninitialized value $Article{"ArticleType"} in pattern match (m//) at /opt/otrs-4-0-8/Kernel/System/Ticket/Article.pm line 1319.

Den Artikel finde ich in der Tat nirgends. Ich habe auch die Tabelle tickethistory nach einem Artikel mit dieser ID durchsucht: Fehlanzeige.
Ebenfalls die Tabellen article, article_flag, article_search. Attachements liegen im FS, somit habe ich auch hier den Artikel gesucht: Ebenfalls Fehlanzeige.

Im otrs.log findet sich auch immer wieder der Eintrag

Code: Select all

[Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleGet][1991] No such article for AricleID (69785)!

Wie bekomme ich das zugehörige Ticket zu fassen?
Hat das sonst noch jemand?

[Hazet]

OK, hab das Ticket gefunden.
Grund ist das Modul von CapeIT ArticleCopyMoveDelete.
Jemand hat damit den Artikel gelöscht.
Aber: Das ist ja nicht das erste Mal daß ein Artikel gelöscht wurde. Der Fehler trat ebr jetzt erstmals auf.
Es ist allerdings das erste Mal daß ein Artikel unter OTRS 4 gelöscht wurde...

Jemand von CapeIT da der dazu was sagen kann?