Closing Date in Status view

[dnaontec]

Hi

Ich habe folgendes Problem: Ich würde mir gerne in der Statusview eine Spalte einblenden lassen, in der ich das Datum und die Uhrzeit sehe, wann das Ticket geschlossen wurde, ähnlich der Spalte "Change", etc. Ich habs mit "Closed" versucht, mit "Close Time", mit "CloseTime", etc. Ohne Erfolg. Hat jemand eine Ahnung?

lg
DNA

[dnaontec]

Hat niemand eine Idee?

lg
DNA

[MAL]

Ich suche ebenfalls nach einer Möglichkeit hierfür, im besten Fall nicht nur in der "Agent Overview", sondern auch in der "Customer Overview".

[MAL]

Auch wenn es unhöflich ist, schiebe ich dies Frage mal wieder nach oben.
Ich bekomme das "Closed"-Datum bisher lediglich über die Suche (Output CSV/Excel) angezeigt, Ziel ist dies aber in der CustomerOverview zu sehen.

Gibts da irgendeinen Trick?