Hallo liebe Forumuser.
ich wurde in meiner Firma beauftragt mit dem Problem ein SLA-Management bis Freitag zu finden.
Da ich nicht sonderlich in der Materie drin stecke, wollte ich hier Fragen ob Ihr vllt schonmal das Problem hattet, oder sogar eine Lösung dafür habt?!
Ich habe ein kleines Programm gefunden was in etwa das erfüllen würde was wir suchen.
ORTS-Manager... Das ist aber ein Clientprogrammm was nur auf die Datenbank zugreift soweit ich weiß.
Ideal wäre ein Plugin mit dem man Reporting und SLA Management in die Weboberfläche integrieren könnte?!
Oder ob es sowas nicht gibt und man eine externe Firma damit beauftragen sollte?
Mit freundlichen Grüßen
Infy