E-Mails versenden (Can't connect)

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 11:24

hallo!

seit ein paar tagen kann ich keine mails mehr versenden. meine einstellungen in config.pm haban also funktioniert.

ich bekomme die fehlermeldung:
Fehler: can't connect to xxx: unknown error!

der server ist aber verfügbar, ich kann per outlook e-mails versenden.

ich habe in der sysconfig etwas umgestellt, aber ich glaube nicht dass das der fehler ist, da es schon länger nicht funktioniert.

was kann zu diesem fehler führen?

die fehlermeldung ist im attachment (verwende sonst nicht gmx! - nur zum testen)

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 28 Mar 2006, 11:51

Also ich würde bei der Fehlermeldung erstmal nicht von einem OTRS Problem ausgehen. Scheinbar kann einfach keine Verbindung aufgebaut werden. Möglicher Weise ist ne Firewall schuld?

Kannst du vom OTRS Rechner mit telnet auf Port 25 von mail.gmx.net verbinden?

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 12:09

das abrufen der mails funktioniert über den gleichen server, anpingen kann ich den server auch. daher bin ich als newbie ziemlich ratlos

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 28 Mar 2006, 13:07

Probier mal bitte mit telnet

Code: Select all

telnet mail.gmx.net 25

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 13:30

nach eingabe von telnet mail.gmx.net 25 in der command line bekam ich folgenden fehler

could not open connection to the host, on port 25: connect failed

ich befinde mich in einem netzwerk.

wenn keine verbindung besteht, wie können dann die e-mails abgerufen werden?

darkside · Post by **darkside** » 28 Mar 2006, 13:31

Speziell mal zu GMX:

SMTP geht, wenn ich mich nicht irre, nur entweder nach einem POP Zugriff oder einer speziellen Autentifizierung wie beim POP Zugriff ... kann man da im Account einstellen.

Mailst Du sonst immer von einem eigenen Mailserver??

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 13:33

gmx hab ich nur zu testzwecken eingegeben

sonst verwende ich den exchange-server, der auch funktioniert hat. da hat sich nach rücksprache mit der edv nichts geändert

darkside · Post by **darkside** » 28 Mar 2006, 13:43

Ist schwierig zu helfen. Die Fehlermeldung ist so nichts sagend.

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 13:43

ich kann auch vom testrechner über outlook emails versenden, was für mich heißt, dass eine verbindung besteht. oder lieg ich da völlig falsch?

darkside · Post by **darkside** » 28 Mar 2006, 13:48

Hattest Du auf Deinem Testrechner das OTRS laufen??

PS: Könntest Du dahingehend bitte Deine Sig anpassen??

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 13:50

otrs läuft, funktioniert auch sonst einwandfrei

sig anpassen?

darkside · Post by **darkside** » 28 Mar 2006, 13:53

blackcherrytree wrote:otrs läuft, funktioniert auch sonst einwandfrei

Ich meinte, ob auf dem testrechner, von dem Du Outlook benutzt, auch der Rechner ist, auf dem OTRS läuft??

blackcherrytree wrote: sig anpassen?

http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php?p=1208#1208

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 13:59

ja, outlook ist auf dem testrechner installiert

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 14:01

siehe sig

darkside · Post by **darkside** » 28 Mar 2006, 14:01

Schade das ich jetzt kein OTRS zur Hand habe

Wenn wenigstens die Fehlerausschrift etwas klarer wäre...

Sorry, werd die jetzt erst mal nicht helfen können.

blackcherrytree · Post by **blackcherrytree** » 28 Mar 2006, 14:02

hoffentlich hat es jetzt mit der sig funktioniert

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 28 Mar 2006, 17:05

Also ich kann zumindest mit Sicherheit sagen, dass es mit GMX funktioniert, da mein Testsystem mit GMX lief...

Es bleibt jetzt nur noch die Frage, wo es bei dir hängt.
Wenn es mit Outlook vom selben Rechner geht, solltest du nochmal prüfen, ob du im OTRS auch alles richtig eingegeben hast..