Falsche Timezone beim Versenden von Mails - 4.0.10

[oSIRus]

Hallo zusammen,

seit dem Update von 4.0.8 auf 4.0.10 kommen von OTRS gesendete Mails 2 Stunden aus der Zukunft.

Im Debian Wheezy darunter ist die Zeitzone richtig konfiguriert. Auch eine Mail aus der Kommandozeile kommt mit der richtigen Zeit an.

Irgendwelche Ideen?

VG,
oSIRus

[reneeb]

Vielleicht helfen die Infos in http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11367 weiter...

[NancyL]

ich kann das bestätigen, ich habe gleiches Problem seit Update 4.0.9 -> 4.0.10
alle zeiten im ticket sind korrekt, gesendete mails kommen zwei stunden aus der zukunft, der verschickt die mails direkt in utc und beim versenden werden + 2 stunden zugefügt.

[oSIRus]

Wie reneeb schon geschrieben hat -> wenn man in der SysConfig unter Core::Time "TimeZone" aktiviert und auf +2 setzt ist alles wieder in Ordnung.

Danke!

[NancyL]

Wie reneeb schon geschrieben hat -> wenn man in der SysConfig unter Core::Time "TimeZone" aktiviert und auf +2 setzt ist alles wieder in Ordnung.

Danke!

ähm nein!
Lies dir mal denArtikel genau durch!

This fix in 4.0.10 broke our OTRS installation, which is using the local time zone (CEST) as server system time . It sends out emails with a time difference of +0000 and UTC, which is displayed with 2 hours offset in the mail clients since CEST is 2 hours offset....

We have all TimeZone configurations set to default values. This configuration worked perfectly since OTRS 2.0.4

Fix was to go back to 4.0.9 for now. I see that we could switch to use UTC as server time, but in any case this is a serious regression which might apply to other users as well


und spannend wird es dann an der stelle:

#7 Ty 2015-07-16 22:05:55 CEST

I just installed OTRS 4.0.10 on a new server and I am experiencing this issue. For now I have changed my system time to UTC so emails and the ticket age is displayed correctly but the timestamps for the tickets are all wrong.


Und das probiere ich ersmal lieber nicht aus.

[oSIRus]

Bei mir scheint mit dieser Einstellung alles wieder in Butter zu sein. Ich beobachte es natürlich, wie sich das in zukünftigen Versionen verhält.

[NancyL]

sag mal bescheid. die werden das ja korrigieren.

[NancyL]

Ich muss das Thema nochmal rauskramen, hat jemand damit Erfahrungen gemacht?
in der SysConfig unter Core::Time "TimeZone" aktiviert und auf +2 möcht ich nicht ausprobierenwegen der beschriebenen Probleme.

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11367

[MatjazBF]

There is a fix posted on http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=11367 it has solved the timezone issue for me!

[NancyL]

ja habe ich so gefixt, nur wäre es schick wenn der Fehler behoben wird, in 4.0.11 besteht es weiterhin, hab die time.conf in mein updatescript mit aufgenommen.
https://github.com/OTRS/otrs/commit/a79 ... 0ee88fdb8e