Internal Server Error - Neues Ticket Customer.pl - nach Update auf OTRS4.x

[cr1zz]

Hallo zusammen,

leider habe ich ein neues Problem nach dem Update auf OTRS 4.x.
Wenn ich im Customer Portal (customer.pl) ein neues Ticket eröffne oder auf ein Ticket antworte, schmiert der Apache mit 'Internal Error' ab.

Folgende Meldung habe ich im error.log:

Code: Select all

[Thu Jul 23 14:14:23.943781 2015] [:error] [pid 35546] No SASL mechanism found\n at /opt/otrs/Kernel/cpan-lib/Authen/SASL.pm line 77.\n at /usr/share/perl/5.20/Net/SMTP.pm line 147.\n

Was kann ich hier tun? Das Agent Interface funktioniert ohne Probleme.

Ich danke im Voraus.

[Hazet]

was sagt

$OTRS_HOME/bin/otrs.CheckModules.pl

?

[cr1zz]

Wurde gelöst. Da der Test-Server keine Exchange Berechtigung hatte, läuft die Customer.pl auf diesen Fehler -> Meiner Meinung nach könnte man diesen Fehler auch abfangen