Anpassung im Customer Frondend

[Monitor02]

ist es möglich, im OTRS, die Breite der Spalten in der TicketView des Customer Frondend anzupassen?

Die Anforderung ist es, dass Feld Titel zu verkürzen und das Feld Queue breiter zu machen.
Des Weiteren sollte der Titel in der gesamten Länge angezeigt werden und der Text ausgebländet werden.

Vielen Dank und Gruß

Thomas

otrs.jpg

[RStraub]

Im OTRS ist alles möglich

Du könntest mit .css rumspielen, aber die Anzeigelänge (bzw. Verkürzung) ist fest im Template geschrieben.

1) Anzeigebreite ändern, da könntest du aus dieser Zeile:
https://github.com/OTRS/otrs/blob/maste ... iew.tt#L34
diese machen:

Code: Select all

<th class="Title [% Data.TitleSort | uri %]" style="width:20%;">

analog dann in der Spalte Queue

2) Titel komplett anzeigen:
Aus diesen Zeilen
https://github.com/OTRS/otrs/blob/maste ... ew.tt#L104
diese schreiben:

Code: Select all

                            <h2>[% Data.Subject | html %]</h2>

(d.h. truncate auf Data.Subject entfernen und die zweite Zeile mit dem Body komplett herausnehmen)

[Monitor02]

Danke RStraub,

folgende Änderungen habe ich jetzt aktiv:

Feld "Titel" verkürzen

https://github.com/OTRS/otrs/blob/maste ... iew.tt#L34

<th class="Title [% Data.TitleSort | uri %]" style="width:50%;">

Feld "Queue" verbreitern

https://github.com/OTRS/otrs/blob/maste ... ew.tt#L113

<td class="Queue" title="[% Data.Queue | html %]">[% Data.Queue | truncate(60) | html %]</td>

Vielen Dank und Gruß

Thomas