Ticketstatus beim Weiterleiten

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maeck
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Ticketstatus beim Weiterleiten

Post by maeck »

Hallo,

wenn ich auf Ticket weiterleiten gehe, dann ist der Status automatisch auf "erfolgreich geschlossen" gestellt.
Kann man das ändern, dass standardmäßig "offen" ausgewählt ist?

Danke,
maeck
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maeck
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Ticketstatus beim Weiterleiten

Post by maeck »

Keiner ne Idee, oder geht das einfach nicht?
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jojo
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Ticketstatus beim Weiterleiten

Post by jojo »

Geht in der SysConfig

Ticket->Frontend::Agent::Ticket::ViewForward
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maeck
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Ticketstatus beim Weiterleiten

Post by maeck »

Danke jojo, das ist genau das, was ich gesucht habe :)

maeck
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