Customer Ticket Overview Editieren

[OfficerSnickers]

Hallo liebe Gemeinde,

kann mir jemand sagen ob es möglich ist, in der TicketOverview des Kunden, nur die Ticketnummer und das Subject anzeigen zu lassen?
Aktuell ist es so das man erst die Ticketnummer sieht, dann das Subject und dann den Tickettext, das finde ich allerdings sehr unschön.

Danke und Gruß

OfficerSnickers

[RStraub]

Nicht per SysConfig. Das wäre dann eine Modifikation am Template.

Finden auch deine Kunden die Übersicht unschön ?

[OfficerSnickers]

Ja der wunsch kamm jetzt schon ein paar mal.
Muss ich dafür die CustomerTicketOverview.tt bearbeiten?

Danke und Gruß
OfficerSnickers

[RStraub]

Genau. Um den Status auszublenden müsstest du diese Zeilen auskommentieren:

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#                    <th class="State [% Data.StateSort | uri %]">
#                        <a href="[% Env("Baselink") %]Action=[% Env("Action") %];Subaction=[% Env("Subaction") %];SortBy=State;OrderBy=[% Data.OrderBy | uri %];Filter=[% Data.Filter | uri %]">
#                            [% Translate("State") | html %]
#                        </a>
#                    </th>

und

Code: Select all

#                    <td class="Status">[% Translate(Data.State) | html %]</td>