Guten Morgen zusammen,
ich habe wieder mal eine Frage bezüglich der Agentenbenachrichtigung.
Ich möchte beim Weiterleiten von Tickets nicht automatisch alle Agents informieren,
sondern nur die Personen die im E-Mail Adressfeld stehen. Welche Funktion ist dafür zuständig?
Vielen Dank schon mal.
Gruß
Stefan
Benachrichtigung an intern abschalten
Benachrichtigung an intern abschalten
Produktiv: OTRS 2.4.7; MySQL 5.0.67; CiCS 3.1.3
Benachrichtigung an intern abschalten
Hat sich erledigt,
ich hatte die BCC Funktion im Sysconf eingeschaltet und einen Verteiler eingetragen.
(Natürlich unwissentlich )
Gruß
Stefan
ich hatte die BCC Funktion im Sysconf eingeschaltet und einen Verteiler eingetragen.
(Natürlich unwissentlich )
Gruß
Stefan
Produktiv: OTRS 2.4.7; MySQL 5.0.67; CiCS 3.1.3