Problem mit E-Mail Weiterleitung

[adestis]

Hallo,

ich habe ein Problem mit der E-Mail/Ticket Weiterleitung an eine andere E-Mail Adresse.
Wenn ich ein Ticket an eine externe Adresse weiterleite funktioniert alles ohne Probleme.
Lediglich wenn ich als E-Mail Adresse die Adresse einer anderen Queue eingebe kommt beim Klick auf "Mail übermitteln" "Ein oder mehrere Fehler sind aufgetreten"
Leider finde ich im Syslog als auch im Systemprotokoll keine genauere Fehlermeldung.

Hat irgendjemand eine Idee?

[jojo]

Das ist beabsichtigt. Wenn Du das Ticket in einer anderen Queue haben willst -> verschieben. Wenn Du den Artikel in einer anderen Queue haben willst -> Teilen/Split

[adestis]

Ok das klingt logisch.
Allerdings hat es wohl bis letzte Woche noch mittels Weiterleiten funktioniert. So zumindest die Aussage der Mitarbeiter.
Am System wurde aber auch nichts verändert. Daher etwas seltsam dass es plötzlich nicht mehr geht.

Gibt es trotzdem eine Möglichkeit das abzuschalten?

[jojo]

Es gibt keine Möglichkeit das Abzuschalten und es ist seit vielen Versionen nicht möglich.