Ich habe nach diesem Beispiel zwei Ticketvorlagen gebastelt. http://otrs-treff.de/otrs-ticketvorlage ... uickticket.
Kennt jemand es hier eine Möglichkeit die vorhandenen Ticketvorlagen über ACL Queue-bedingt einzuscränken?
Ticketvorlagen und ACL
Ticketvorlagen und ACL
OTRS 3.3.x (private/testing) on Windows Server 2008 with MSSQL database.
OTRS 3.3.x (private/testing) on CentOS with MySQL database and apache
OTRS 3.3.x (private/testing) on CentOS with MySQL database and apache
Re: Ticketvorlagen und ACL
Du kannst doch nur die benötigten Queues für die jeweilige Vorlage freischalten... Das geht unter Admin -> Vorlagen <-> Queues
Oder versteh ich dich gerade falsch?
Oder versteh ich dich gerade falsch?
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"Produktiv": OTRS: 5.0.x, OTRS::ITSM 5.0.x
"Testing": OTRS 6 git
OS: Debian 8.0 (Jessie)
Apache2.4.10/MySQL 5.5.41
"Produktiv": OTRS: 5.0.x, OTRS::ITSM 5.0.x
"Testing": OTRS 6 git
OS: Debian 8.0 (Jessie)
Apache2.4.10/MySQL 5.5.41
Re: Ticketvorlagen und ACL
Danke.
Gibt es eine Möglichkeit den Default-Text zu übersetzen. Es wäre sinnvoll den Hinweis in der 'Benutzersprche' anzuzeigen. Ein Eintrag in der Übersetzungsdatei hilft hier leider nicht.
Gibt es eine Möglichkeit den Default-Text zu übersetzen.
Code: Select all
Setting a template will overwrite any text or attachmentOTRS 3.3.x (private/testing) on Windows Server 2008 with MSSQL database.
OTRS 3.3.x (private/testing) on CentOS with MySQL database and apache
OTRS 3.3.x (private/testing) on CentOS with MySQL database and apache