Ticket Verknüpfen nicht mehr verfügbar AgentLinkObject

[brainbug]

Hallo Zusammen,

wir haben aktuell das Problem dass die Funktion "Ticket Verknüpfen" nicht mehr in der "AgentTicketZoom" Ansicht verfügbar ist.
Ich habe in der Syscofig nach AgentLinkObject gesucht und die Konfiguration geprüft. Leider finde ich aktuell den Fehler nicht.

Hier einige Screenshots dazu:



Kann mit jemand sagen wie ich diese Funktion wieder aktivieren kann bzw. wo dies Konfiguriert wird.

Vielen Dank!

[brainbug]

att.

[Rooobaaat]

Hast es vllt. durch ne ACL ausgeblendet?

[wurzel]

Hi,

hast Du mal versucht den Recycle Button zu drücken? Also die Einstellung (Bild2) resetten?

Flo

[brainbug]

Hallo,

das recycle-Funktion wurde durchgeführt. Leider ohne Erfolg.
Eine Ausblendung durch ACL kann ich aktuell nicht finden.
Mir ist absolut unklar wie diese Funktion verloren gehen konnte.

Gruß M