Update von 2.3.3 auf 2.3.4

[micha42]

Hallo,

wie installiert man eigentlich ein OTRS Update?

Für grosse Release Sprünge habe ich im Script Verzeichnis Dateien gefunden, die an der Datenbank 'schrauben'. Da wird man wohl das alte OTRS deinstallieren, das neue Installieren und dann das entsprechende Script auf die Datenbank anwenden müssen.
Aber wie ist das bei so einem 'kleinen' Update?

ein einfacher Aufruf
rpm -ivh /tmp/otrs-2.3.4-01.noarch.rpm
bringt nur viele Fehlermeldungen:
Preparing... ########################################### [100%]
file /opt/otrs/ARCHIVE from install of otrs-2.3.4-01 conflicts with file from package otrs-2.3.3-01
etc...

in der Datei UPGRADING steht nur:
- alles stoppen
- alles sichern
- Install the new release (tar or RPM) (wörtlich)
also nix von vorheriger deinstallation.

sorry, aber bin ein absoluter Neuling in Punkto OTRS!

gruß micha

[jojo]

man rpm bringt Dich weiter...

(Updates werden mit -Uvh installiert)

[micha42]

man rpm bringt Dich weiter...

Dankeschön! Ja wer lesen kann ist eindeutig im Vorteil.

Ich hatte da - das muss ich zu meiner Schande gestehen - gar nicht nach geschaut. Ich erwartete einen Hinweis zum Update in der OTRS Anleitung da dort ja auch die händische Installation beschrieben wurde.

Gruß Micha

[King_Darki]

man rpm bringt Dich weiter...

(Updates werden mit -Uvh installiert)

also ich hab heut vor mein OTRS von 2.3.3 auf 2.3.4 upzudaten...
aber die zitierte aussage von dir jojo bringt mich nicht wirklich weiter... kann leider nix damit anfangen...

wie genau muss man denn nun updaten von 2.3.3 auf 2.3.4? mit rpm oder opm oder als tar.gz???
weil deinstallieren kommt nicht wirklich in frage denk ich... für die paar kleinen änderungen da...

[jojo]

Wie ist denn die Installation erfolgt? Als Debian Paket oder per tar file?

Wenn es ein tar file ist schlage ich folgendes vorgehen vor:

- cd /tmp
- wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-2.3.4.tar.gz
- cd /opt
- mv otrs otrs-2.3.3
- tar xvzf /tmp/otrs-2.3.4.tar.gz
- ln -s otrs-2.3.4 otrs

Anschliessend kopierst Du noch die Config.pm, ZZZAuto.pm und die GenericAgent.pm rüber und führst das SetPermissions.sh auf /opt/otrs-2.3.4 aus. Nun den Apache neu starten, die Cron Dateien in /opt/otrs/var/cron umbenennen (.dist weg). Zum Schluss im Paketmanager ggf. installierte Pakete erneut installieren -> fertig

[King_Darki]

Wie ist denn die Installation erfolgt? Als Debian Paket oder per tar file?

Wenn es ein tar file ist schlage ich folgendes vorgehen vor:

- cd /tmp
- wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-2.3.4.tar.gz
- cd /opt
- mv otrs otrs-2.3.3
- tar xvzf /tmp/otrs-2.3.4.tar.gz
- ln -s otrs-2.3.4 otrs

Anschliessend kopierst Du noch die Config.pm, ZZZAuto.pm und die GenericAgent.pm rüber und führst das SetPermissions.sh auf /opt/otrs-2.3.4 aus. Nun den Apache neu starten, die Cron Dateien in /opt/otrs/var/cron umbenennen (.dist weg). Zum Schluss im Paketmanager ggf. installierte Pakete erneut installieren -> fertig

Perfekte Lösung! fast genau so hab ichs gemacht!
hab nur die otrs2.3.3 dateien einfach durch die 2.3.4 ersetzt und permissions gesetzt, hat optimal geklappt!
danke für den tipp!
sollte man eig mal in die "UPGRADING" datei mit aufnehmen...