HAllo NG,
verwende OTRS nun gut zwei Monate. Es wird Zeit für die ersten Auswertungen.
Wie kann ich so einen Report speichern... zb alle neuen Ticktes der letzten 14 Tage unserer 5 Queues.. Ziel sollte sein, dass ich nicht jedesmal durch den "Wizard" klicken muss, sondern eine vorgefertigen Abfage habe, den auswähle und nur auf "Bericht erstellen" klicke.
Geht das? Wenn ja, wo und wie spreichere ich die Abfragen?
Gruss, Oliver
**edit**
Ah, ein Klick auf den Stern "neu" bringt mich schon einen Schritt weiter. Ich denk meine Frage hat sich hiermit erübrigt....