Fehler beim Anlegen und Editieren von CIs

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Monitor02
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Joined: 22 Sep 2014, 16:13
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Fehler beim Anlegen und Editieren von CIs

Post by Monitor02 »

Wir sind gerade dabei eine CMDB einzuführen. Im Testsystem hat alles gut ausgesehen. Nach der Installation im Produktiven System (OTRS 4.0.7, GeneralCatalog-4.0.12, ImportExport-4.0.12, ITSMConfigurationManagement-4.0.12 und ITSMCore-4.0.12) habe ich einen Fehler beim Hinzufügen von optionalen Feldern über ein „+“ Symbol.
Zum Beispiel in dem Feld für Notizen:
{
Key => 'Note',
Name => 'Note',
Searchable => 1,
Input => {
Type => 'TextArea',
Required => 1,
},
CountMin => 0,
CountDefault => 0,
},

Sobald ich auf das „+“ Symbol klicke speichert er die Änderungen und das Fenster schließt sich.
(Es sei denn es fehlt ein Pflichtfeld, dann bekomme ich die Fehlermeldung „One or more errors occurred!“)

Im Log habe ich nichts von einem Fehler gefunden. An welcher Stelle kann ich das Log-Level für das Anlegen von CIs anpassen?
Ich hoffe es kann mir jemand bei der Fehlersuche weiterhelfen.

Danke und Gruß

Thomas
Monitor02
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Re: Fehler beim Anlegen und Editieren von CIs

Post by Monitor02 »

So ich bin ein bisschen weiter. Das scheint ein Bug in Version 4.0.12 zu sein, denn ich hatte nach dem Update im Testsystem das gleiche Problem.
Nach einem downgrade auf 4.0.11 ist das Problem fürs erste gelöst.
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