weiß jemand von euch, wie bzw. wo man default werte für ein neues Telefonticket setzen kann?
Speziell möchte ich, dass beim erstellen eines Telefontickets der Tickettyp schon mal ausgewählt ist.
In der Sysconfig konnte ich darüber nichts finden.
Auch in der AgentTicketPhone.tt war kein Standard anzugeben.
Ich hoffe jemand von euch kann mir das beantworten
Vielen Dank.
Dominik