AgentTicketLock anpassen

[Invader]

Hi,
ich möchte gerne dass nach einem Ticketlock nicht die Queue sondern der Zoom des entsprechenden Tickets angezeigt wird. Da ich noch nicht viel mit Perl gemacht habe, wäre ich für einen Denkanstoß (wo ich in der AngentTicketLock.pm ansetzen muss) dankbar.

[TheoFontane]

Dazu gibt es die Weiterleitung. Einfach nach dem Speichern des Tickets die folgende Zeile einfügen:

Code: Select all

$Self->{LayoutObject}->Redirect(OP=>"Action=AgentTicketZoom");

[Invader]

Super Danke!